Et Gram Vildere serveringsskål gul inderside

Levering

• Fragtfirma: GLS
  • GLS Pakkeshop: 85 kr.
  • GLS Hjemmelevering: 105 kr.
    Leveringsmuligheder i Danmark:
• Leveringstid (lagerførte varer): 2–5 hverdage.
• Specialfremstillede varer: Produktion 2–6 uger (bekræftes pr. mail).
• Tracking: Du modtager Track & Trace, når pakken er afsendt.

Forsendelse og emballage

• Keramik pakkes forsvarligt i flere lag. Tjek venligst pakken ved modtagelse.
• Transportskade: Skriv til info@gramkeramik.dk med billeder senest 48 timer efter modtagelse, så hjælper vi hurtigt.

Fortrydelse (webkøb)

• Standardvarer (lagerførte): 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du betaler selv returfragten. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde.
• Specialfremstillede varer: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har tydeligt personligt præg.
• Tilbagebetaling: Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderes varens pris og evt. standardlevering. Du hæfter for evt. værdiforringelse.

Sådan returnerer du

1. Skriv til info@gramkeramik.dk og oplys ordrenummer.
2. Pak varen sikkert (gerne i original emballage).
3. Send til: Gram Keramik, Everdrupvej 1, 4733 Tappernøje (med omdeling – ikke pakkeshop).
4. Gem tracking. Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav/uden omdeling.

Reklamation (mangler)

• Du har 2 års reklamationsret. Kontakt os hurtigst muligt – gerne med billeder.
• Små variationer i glasur, farvetone, struktur, mål og form er naturlige ved håndlavet keramik og udgør ikke en mangel.

Pleje og brug

• Se produktbeskrivelsen for, om varen tåler opvaskemaskine, ovn og mikroovn.
• Undgå hårde stød og store temperaturchok.

Spørgsmål? Skriv til info@gramkeramik.dk – vi hjælper gerne.