Blomst på hank

Levering

• Fragtfirma: GLS

• • GLS Pakkeshop: 65 kr.

  • GLS Hjemmelevering: 85 kr.

    Leveringsmuligheder i Danmark:

     

• Leveringstid (lagerførte varer): 2–5 hverdage.

• Specialfremstillede varer: Produktion 2–6 uger (bekræftes pr. mail).

• Tracking: Du modtager Track & Trace, når pakken er afsendt.

Forsendelse og emballage

• Keramik pakkes forsvarligt i flere lag. Tjek venligst pakken ved modtagelse.

• Transportskade: Skriv til info@gramkeramik.dk med billeder senest 48 timer efter modtagelse, så hjælper vi hurtigt.

Fortrydelse (webkøb)

• Standardvarer (lagerførte): 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du betaler selv returfragten. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde.

• Specialfremstillede varer: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har tydeligt personligt præg.

• Tilbagebetaling: Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderes varens pris og evt. standardlevering. Du hæfter for evt. værdiforringelse.

Sådan returnerer du

1. Skriv til info@gramkeramik.dk og oplys ordrenummer.

2. Pak varen sikkert (gerne i original emballage).

3. Send til: Gram Keramik, Everdrupvej 1, 4733 Tappernøje (med omdeling – ikke pakkeshop).

4. Gem tracking. Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav/uden omdeling.

Reklamation (mangler)

• Du har 2 års reklamationsret. Kontakt os hurtigst muligt – gerne med billeder.

• Små variationer i glasur, farvetone, struktur, mål og form er naturlige ved håndlavet keramik og udgør ikke en mangel.

Pleje og brug

• Se produktbeskrivelsen for, om varen tåler opvaskemaskine, ovn og mikroovn.

• Undgå hårde stød og store temperaturchok.

Spørgsmål? Skriv til info@gramkeramik.dk – vi hjælper gerne.